**Regulamin sklepu internetowego La Caroline**

**1. Postanowienia ogólne**

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego La Caroline, dostępnego pod adresem https://lacaroline.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony przez La Caroline z siedzibą w Piotrków Trybunalski ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 6/2, 97-300, wpisaną do rejestru firm nip: 7712351596 
regon: 472197534

1.2. Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży.

1.3. Klient może kontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@lacaroline.pl lub telefonicznie pod numerem [numer telefonu].

**2. Warunki korzystania ze Sklepu**

2.1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych, tj.:
– posiadania urządzenia z dostępem do Internetu,
– posiadania aktywnego konta e-mail,
– korzystania z przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.

2.2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

**3. Rejestracja i zamówienia**

3.1. Klient może składać zamówienia jako zarejestrowany użytkownik lub gość.

3.2. Rejestracja w Sklepie wymaga podania danych osobowych oraz akceptacji regulaminu.

3.3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia i potwierdzenie przez Sklep przyjęcia zamówienia.

3.4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane w polskich złotych.

**4. Płatności**

4.1. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty poprzez:
– przelew bankowy,
– system płatności elektronicznych,
– płatność za pobraniem.

4.2. Brak otrzymania płatności w terminie 7 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

**5. Dostawa**

5.1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.

5.2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

5.3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

**6. Odstąpienie od umowy**

6.1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu bez podania przyczyny.

6.2. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@lacaroline.pl.

6.3. Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

**7. Reklamacje**

7.1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu.

7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@lacaroline.pl, podając opis wady i dane kontaktowe.

7.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

**8. Ochrona danych osobowych**

8.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest La Caroline. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

**9. Postanowienia końcowe**

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klient zostanie poinformowany o zmianach drogą elektroniczną lub poprzez publikację na stronie Sklepu.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednich ustaw dotyczących praw konsumenta.

9.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.